Όροι Χρήσης

Ταυτότητα της επιχείρησης

Η Envie S.A είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων και υπηρεσιών διαμέσω του διαδικτύου. Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση  www.envieshoes.gr  υπό τους όρους και προϋποθέσεις που παρουσιάζονται παρακάτω. Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των κατωτέρω όρων και προϋποθέσεων. Εάν ο χρήστης διαφωνεί με κάποιους ή όλους τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, οφείλει να απέχει από τη χρήση του, αλλιώς δηλώνει ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα, όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις λειτουργίας του. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.envieshoes.gr, λειτουργεί υπό την ευθύνη της επιχείρησης Θ. ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ , με ΑΦΜ: 998538029 που εδρεύει επί της ΥΔΡΑΣ 11 ΜΟΣΧΑΤΟ ΤΚ 18346 Γ.Ε.Μ.Η. : 121665602000

Τηλέφωνο επικοινωνίας :  210 30 04 108

Όροι και μεταβολές

Η www.envieshoes.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Οποιαδήποτε τέτοιου είδους αλλαγή θα γνωστοποιείται μέσα από αυτή την ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Επίσης το  www.envieshoes.gr  διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (ενδεικτικά αναφέρονται τιμή, διαθεσιμότητα, φωτογραφία, περιγραφή κλπ), χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.Η λειτουργία του καταστήματος διέπεται από την χρήση του ισχύοντος Κώδικα Δεοντολογίας. 

Παρεχόμενες πληροφορίες και προϊόντα

Το  www.envieshoes.gr δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στις ιστοσελίδες του, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας. Ταυτόχρονα διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση ανά πάσα στιγμή και οι αλλαγές αυτές να αποκτούν ισχύ από την στιγμή της πραγματοποίησης τους και άμεσης δημοσίευσής τους στο διαδίκτυο.

Ευθύνη χρηστών

Οι χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος www.envieshoes.gr  δηλώνουν και αποδέχονται ότι δεν θα το χρησιμοποιήσουν όπως και το περιεχόμενο του, κατ’ οιονδήποτε τρόπο παράνομο, ανήθικο, προσβλητικό και κακόβουλο. Επίσης δηλώνουν ότι τα παρεχόμενα από αυτούς στοιχεία κατά την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και των περιεχομένων του, είναι απολύτως ακριβή και σωστά. Τέλος, δηλώνουν ότι αναλαμβάνουν πάσα ευθύνη από την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και του λογαριασμού τους, από μη εξουσιοδοτημένα από αυτούς άτομα καθώς και την αποζημίωση από οποιαδήποτε βλάβη επιφέρει η χρήση αυτή, στο  www.envieshoes.gr ή/και σε οποιονδήποτε άλλο συνεργάτη του

Περιορισμός Ευθύνης

Το  www.envieshoes.gr δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές, χαρακτηριστικά ή φωτογραφίες και διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προειδοποίηση. Επίσης δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών/πελατών, για ζημίες που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση / ή μη της παραγγελίας τους. Ταυτόχρονα δεν φέρει καμία ευθύνη για άμεση είτε έμμεση, θετική ή αποθετική ζημιά (ενδεικτικά και όχι αποκλειστικά αναφέρονται, διαφυγόντα κέρδη, διακοπή λειτουργίας της επιχείρησης, απώλεια στοιχείων και δεδομένων, απώλεια πελατείας κλπ), οι οποίες προκύψουν σε σχέση με την λειτουργία, ή/και την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι χρήστες-πελάτες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την αξιολόγηση και επιλογή των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται από την ιστοσελίδα και το  www.envieshoes.gr δεν φέρει καμία ευθύνη σε σχέση με την ορθότητα της επιλογής των χρηστών, ή τυχόν ασυμβατότητες μεταξύ προϊόντων – λογισμικών – υπηρεσιών που παρέχονται από αυτή. Η μεταφορά των εμπορευμάτων γίνεται για λογαριασμό και με ευθύνη του πελάτη εφόσον απαιτείται. Το  www.envieshoes.gr δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων τρίτων κατασκευαστών που διαθέτει στους πελάτες του, επειδή τα εμπορεύματα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές τους ή/και τους κατασκευαστές τους, συσκευασμένα σε κλειστά κουτιά. Σε περίπτωση ελαττωματικού ή προβληματικού προϊόντος πρέπει να επικοινωνήσετε με κάποιο εκπρόσωπο του www.envieshoes.gr, και θα εξυπηρετηθείτε άμεσα αντικαθιστώντας το προβληματικό προϊόν ή παίρνοντας πίσω τα χρήματα σας (Βλ. Επιστροφές προϊόντων). Τέλος το  www.envieshoes.gr δεν δεσμεύεται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, όπως αυτή αναφέρεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ενός προϊόντος που παραγγέλθηκε, είναι διαφορετική από την αναγραφόμενη στην ιστοσελίδα.

Διαθεσιμότητα

Σε περιπτώσεις που τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα θα ενημερώνεστε με e-mail ή τηλεφωνικώς για τον ακριβή χρόνο παράδοσης. Αν συμφωνείτε για το νέο χρόνο παράδοσης θα πρέπει να μας ενημερώνετε με e-mail ή fax ότι είστε ενήμερος και επιθυμείτε η παραγγελία σας να παραμείνει ενεργή. Σε περίπτωση που οι νέοι όροι εκτέλεσης της παραγγελίας δεν σας ικανοποιούν η παραγγελία σας θα ακυρώνεται.

Ανωτέρα βία

Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ’ αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις :

1. Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι αγορών σας πατώντας στο κουμπί διαγραφή και μετά ενημέρωση. Παράλληλα, μπορείτε να μεταβάλλετε την ποσότητα των προϊόντων που έχετε επιλέξει σε μηδέν.
2. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν στο χώρο σας μπορείτε να καλέσετε το 210 30 04 108 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελίας σας.
3. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και επιθυμείτε την ακύρωση της τότε επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών στο 210 30 04 108 και δώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας και θα σας ενημερώσει για τις επιλογές σας.

Τιμές των πωλούμενων Προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται περιλαμβάνεται Φ.Π.Α (24%).

Προσωπικά Δεδομένα

Το www.envieshoes.gr , δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, των χρηστών της ιστοσελίδας και των πελατών του τηρώντας τον νόμο Ν.2742/97 σχετικά με την προστασία από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Τα προσωπικά σας στοιχεία ζητούνται, καταγράφονται και χρησιμοποιούνται μόνο για την εξυπηρέτησή σας από το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας και την αποστολή Newsletters για μελλοντικές προσφορές ή νέα της Envie Shoes. Τα προσωπικά σας στοιχεία δεν πρόκειται να δοθούν σε καμία περίπτωση σε άλλες εταιρείες ή φορείς χωρίς την άδεια σας, ενώ βάσει του νόμου προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά όποτε το επιθυμείτε. Τέλος το www.envieshoes.gr παρέχει την δυνατότητα σε οποιονδήποτε χρήστη δεν επιθυμεί πλέον να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες που παρέχονται από αυτή, να υποβάλλει αίτημα διαγραφής από το αρχείο του στο sales@envieshoes.gr. Σε αυτή την περίπτωση τα προσωπικά στοιχεία και δεδομένα του χρήστη διαγράφονται και παύουν να χρησιμοποιούνται.

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ (προγράμματος επιβράβευσης ENVIE Shoes )

1.ΕΚΔΟΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ ΜΕΛΟΥΣ - ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ - ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΗ ΠΟΝΤΩΝ

• Δικαίωμα εγγραφής στο πρόγραμμα έχουν όλοι όσοι έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους.

• Με την αποδοχή των παρόντων όρων προγράμματος, το μέλος συναινεί να λαμβάνει ενημερωτικά ή/και προωθητικά μηνύματα από τη Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ.

• Με την εγγραφή στο πρόγραμμα εκδίδεται αυτόματα ηλεκτρονική κάρτα μέλους, η οποία είναι αυστηρά προσωπική. Απαγορεύεται η με οποιονδήποτε τρόπο μεταβίβαση της κάρτας και των κερδισμένων πόντων. 

• Το μέλος δικαιούται να χρησιμοποιεί την κάρτα για τις αγορές του στα φυσικά καταστήματα Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ καθώς στο ηλεκτρονικό κατάστημα https://www.envieshoes.gr/ και να εξαργυρώνει τους πόντους του.

• Υποχρέωση του μέλους προκειμένου να κερδίσει ή να εξαργυρώσει πόντους είναι να είναι μέλος στο πρόγραμμα επιβράβευσης, να ταυτοποιηθεί ως μέλος στο ταμείο φυσικού καταστήματος και να έχει συνδεθεί στο λογαριασμό του όταν πραγματοποιεί ηλεκτρονικές αγορές.

• Το μέλος δικαιούται 5 πόντους για κάθε 1€ αγορών για συναλλαγές εντός καταστημάτων και  στο  https://www.envieshoes.gr/. 

• Το μέλος για κάθε 600 πόντους εξαργύρωσης λαμβάνει ένα ηλεκτρονικό κουπόνι αξίας 10€ 

• Κατά την διαδικασία εγγραφής του μέλους στο κατάστημα ή μέσω του https://www.envieshoes.gr/, πραγματοποιείται επιβεβαίωση του κινητού τηλεφώνου του, η σύνδεση του οποίου πρέπει να έχει καταχωρηθεί από Ελληνικό Πάροχο κινητής τηλεφωνίας. Το μέλος εγγράφεται στο σχήμα, και στην συνέχεια μπορεί να συλλέγει πόντους.

• Εγγραφή με αριθμό κινητού τηλεφώνου που ήδη υπάρχει στη βάση δεν δύναται να ολοκληρωθεί. Το μέλος μπορεί να επικοινωνήσει στο 210 30 04 108 για επίλυση του θέματος (αστική χρέωση, Δευτέρα – Παρασκευή 10:00 – 17:00 και εκτός αργιών).

• Η κάρτα μέλους δεν είναι πιστωτική ή χρεωστική. Το μέλος δεν μπορεί να κάνει χρηματικές συναλλαγές με την κάρτα, δύναται μόνο να απολαύσει προνόμια, όπως αυτά τίθενται και γνωστοποιούνται στο https://www.envieshoes.gr/, Η ηλεκτρονική κάρτα, ο αριθμός των πόντων και το δικαίωμα χρήσης κουπονιού δεν μπορούν να αντικατασταθούν ή εξαργυρωθούν με χρήματα. 

• Σε περίπτωση που το μέλος επιστρέψει το σύνολο των προϊόντων ή μέρος αυτών που αγόρασε και από το οποίο κέρδισε πόντους, τότε θα του αφαιρεθούν από το λογαριασμό του οι πόντοι που αντιστοιχούν στο ποσό της επιστροφής, εφόσον του επιστραφούν χρήματα. Στην περίπτωση που το μέλος επιστρέψει προϊόν από συναλλαγή που εμπεριέχει εξαργύρωση πόντων, οι πόντοι που αφαιρέθηκαν από την εξαργύρωση δεν δύνανται να επιστραφούν στην κάρτα του. 

• Κάθε φορά που το μέλος εξαργυρώνει πόντους που αντιστοιχούν σε εκπτωτικό κουπόνι, αφαιρούνται από το υπόλοιπο των διαθέσιμων πόντων του ισάριθμοι πόντοι. Οι αγορές με χρήση της έκπτωσης από εξαργύρωση εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. Η έκπτωση δεν ανταλλάσσεται με μετρητά. Για να δικαιούται το μέλος την αντίστοιχη έκπτωση πρέπει να κάνει αγορές ίσης ή μεγαλύτερης αξίας αυτής.

• Το μέλος δηλώνει, ότι κάθε πληροφορία που περιέχεται στην αίτησή του είναι αληθής και ακριβής και είναι υπεύθυνο για την ορθότητα αυτής. Η εταιρία  Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ δε φέρει ευθύνη απόδοσης προνομίων μέλους, στην περίπτωση που το μέλος έχει δώσει λανθασμένα ή ανακριβή προσωπικά στοιχεία.

2.ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ - ΛΗΞΗ – ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ 

• Η  Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ δικαιούται να τροποποιεί μονομερώς οποιονδήποτε όρο της παρούσας σύμβασης, συμπεριλαμβανομένου και του τρόπου υπολογισμού των πόντων και του ύψους επιβράβευσης αγορών. Οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση θα γνωστοποιείται στο μέλος με ανάρτηση στο https://www.envieshoes.gr/, η οποία θα θεωρείται έγκυρη και επαρκής ενημέρωση του μέλους.

• Η Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ έχει το δικαίωμα να καταγγείλει οποτεδήποτε, χωρίς προειδοποίηση ή αιτιολογία, την παρούσα σύμβαση με το μέλος ή να απαγορεύσει οποιαδήποτε χρήση της κάρτας, καθώς και τη διακριτική ευχέρεια να ενεργοποιεί ή να απενεργοποιεί την κάρτα ή/και να προβαίνει σε διακοπή του προγράμματος προνομίων οποτεδήποτε, χωρίς προειδοποίηση ή αιτιολογία, καθώς το πρόγραμμα αυτό αποτελεί οικειοθελή παροχή της εταιρείας.

• Εφόσον το μέλος δεν τηρεί τους παρόντες όρους  ή σε περίπτωση κακής χρήσης ή προσπάθειας απάτης μέσω της κάρτας μέλους όλοι οι πόντοι θα διαγράφονται και όλα τα προνόμια θα αφαιρούνται και είναι πιθανό τα δεδομένα του να διαβιβαστούν στις αρμόδιες αρχές για σχετική επεξεργασία. 

• Η κάρτα μέλους παρέχει στον κάτοχό της προνόμια για όσο χρονικό διάστημα το μέλος που την κατέχει αναγνωρίζεται ως έγκυρο μέλος του προγράμματος προνομίων  Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ και για όσο χρόνο το πρόγραμμα προνομίων Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ βρίσκεται σε ισχύ. Η  Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ διατηρεί κάθε δικαίωμα κατά την απόλυτα διακριτική της ευχέρεια να μεταβάλει αυτό το χρονικό διάστημα.

• Εφόσον η Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ τροποποιήσει μέρος ή το σύνολο των όρων του προγράμματος ή παύσει το πρόγραμμα προνομίων, ο συμμετέχων ουδεμία αξίωση διατηρεί κατά της εταιρείας, εφόσον ήδη με το παρόν αναγνωρίζει ότι πρόκειται για πρόγραμμα προνομίων που παρέχεται από ελευθεριότητα της εταιρείας.

• Αντίταξη/περιορισμός επεξεργασίας/διαγραφή των δεδομένων δύναται να σημαίνει τερματισμό της ιδιότητας του μέλους σύμφωνα με το 3.4 κατωτέρω.

• Οι πόντοι που αποκτούνται από το μέλος ισχύουν για 18 μήνες από την ημερομηνία της αντίστοιχης συναλλαγής με βάση την οποία αυτοί αποκτήθηκαν ή την ημερομηνία της προωθητικής ενέργειας από την οποία αποκτήθηκαν. Τα μέλη θα ενημερώνονται οποτεδήποτε για το σύνολο των ενεργών πόντων που έχουν συγκεντρώσει από τις αγορές τους ή και από προωθητικές ενέργειες με τους εξής τρόπους: α) μέσω του λογαριασμού τους στο https://www.envieshoes.gr/ και β) μέσω της γραμμής εξυπηρέτησης μελών του Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ καλώντας στο 210 30 04 108 (Δευτέρα - Παρασκευή από τις 10:00 – 17:00).

Σε περίπτωση που το μέλος έπειτα από την διαγραφή του, επιθυμεί την επανένταξή του στο πρόγραμμα επιβράβευσης Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ, θα χρειαστεί να εγγραφεί εκ νέου στο πρόγραμμα καθώς δεν δύναται να ενεργοποιηθεί ξανά η κάρτα για την οποία είχε ζητήσει την διαγραφή.   

3. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

H εταιρεία με την επωνυμία «Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ» είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που υφίστανται επεξεργασία στο πλαίσιο της λειτουργίας του προγράμματος Πιστότητας ENVIE Club και της έκδοσης κάρτας μέλους Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ. 

1. Ποιά Προσωπικά Δεδομένα συλλέγει η Εταιρεία και για ποιόν σκοπό: Η Εταιρεία  συλλέγει τα  δεδομένα που αναγράφονται στο έντυπο εγγραφής στο πρόγραμμα πιστότητας ENVIE Club και συγκεκριμένα: Όνομα, επώνυμο, προσφώνηση, ηλεκτρονική διεύθυνση (email), αριθμός κινητού τηλεφώνου, κατάστημα προτίμησης νομός, πόλη, ημερομηνία γέννησης, ημερομηνία ονομαστικής εορτής. Επίσης η Εταιρεία συλλέγει δεδομένα που παράγονται από τις αγορές του μέλους, όπως π.χ. οι κατηγορίες προϊόντων που αγοράζει.

Το μέλος ενημερώνεται ότι η Εταιρεία δεν συλλέγει ούτε απαιτεί την κοινοποίηση από το μέλος προσωπικών δεδομένων ειδικής κατηγορίας (ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα) για τις ανάγκες της κάρτας μέλους Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ. 

Σκοπός της συλλογής/επεξεργασίας των δεδομένων καθώς και των δεδομένων που παράγονται από την χρήση της κάρτας από το μέλος είναι:  

1. η εκτέλεση των όρων του προγράμματος Πιστότητας της Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ, 

2. η επικοινωνία γενικών ή ειδικών προσφορών προς το μέλος και την ενημέρωσή του για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της

3. η παροχή των προνομίων της κάρτας και την ανάλυση και έρευνα της αγοραστικής τάσης των πελατών της (κατηγορίες προϊόντων που επιλέγονται, επισκεψιμότητα στα φυσικά καταστήματα και το eshop της εταιρείας, κατηγορίες προϊόντων που επιλέγουν οι πελάτες, ανταπόκριση στις γενικές και εξειδικευμένες προσφορές κ.α.) προκειμένου να βελτιωθεί η διαχείριση του πελατολογίου της Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ και η παροχή προϊόντων και υπηρεσιών που ταιριάζουν καλύτερα στην πελατειακή της βάση, 

4. η εκπλήρωση των υποχρεώσεών της βάσει νόμου, όπως όταν τα σχετικά δεδομένα ζητούνται από τις φορολογικές αρχές στα πλαίσια ελέγχων ή για την εξυπηρέτηση των υποχρεώσεων και εννόμων συμφερόντων της, όπως σε περιπτώσεις υποθέσεων ενώπιον ρυθμιστικών, διοικητικών ή Δικαστικών αρχών και για την διασφάλιση ότι το μέλος είναι ενήλικο φυσικό πρόσωπο και κάτοικος Ελλάδος.

   1.  Νομική Βάση Επεξεργασίας και Επικαιροποίηση Δεδομένων: 

3.2.α. Για την επεξεργασία των δεδομένων των μελών του προγράμματος επιβράβευσης Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ όπως περιγράφεται κατωτέρω, η Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ στηρίζεται στις εξής νομικές βάσεις:

• Εκτέλεση σύμβασης: Προκειμένου να επιτευχθούν οι σκοποί της παρούσας σύμβασης και της κάρτας Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ δηλαδή α) η συμμετοχή του μέλους στο πρόγραμμα με την καταγραφή και ανάλυση των αγορών του και η επιβράβευση του μέλους με πόντους και προνόμια από τις αγορές του, β) η ενημέρωση του μέλους για ειδικές προσφορές και προνομιακές υπηρεσίες καθώς και γ) η γενική ανάλυση της γενικής αγοραστικής τάσης των μελών του προγράμματος είναι απαραίτητη η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται από το μέλος κατά την εγγραφή του στο πρόγραμμα Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ και των δεδομένων που παράγονται από τις συναλλαγές του.

• Έννομα συμφέροντα: H Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ διατηρεί το δικαίωμα να επεξεργαστεί τα προσωπικά δεδομένα του προκειμένου να βελτιώσει τη διαχείριση του πελατολογίου της και να προωθήσει τα προϊόντα της. 

Η Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ διατηρεί επίσης το δικαίωμα τακτικής ενημέρωσης του μέλους μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνύματος κινητής τηλεφωνίας (SMS/Viber) ή οποιουδήποτε άλλου πρόσφορου μέσου επικοινωνίας θα επιλέξει στα στοιχεία επικοινωνίας του, που αποκτήθηκαν νομίμως, στο πλαίσιο της εγγραφής στο πρόγραμμα πιστότητας Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ, για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της στο πλαίσιο της συναλλακτικής τους σχέσης (άρθρο 11 παρ. 3 του ν.3471/2006) και εφόσον το μέλος δεν έχει αντιταχθεί σε αυτή την επικοινωνία. Η ενημέρωση αυτή μπορεί να περιλαμβάνει, προνομιακή και εξειδικευμένη ενημέρωση για τα προϊόντα της, για ειδικές ή/και γενικές προσφορές, προωθητικές ενέργειες και διαγωνισμούς. Επίσης η Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ μπορεί να επικοινωνεί με το μέλος μέσω υπηρεσιών μηνυμάτων όπως SMS,Viber,  κλπ. για λόγους καλύτερης επικοινωνίας με τα μέλη και ελέγχου του κόστους επικοινωνίας. Τα μέλη έχουν την ευχέρεια να επιλέγουν τα κανάλια επικοινωνίας που θα χρησιμοποιεί η Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ για την ενημέρωσή τους ή και να ζητούν τον τερματισμό της εμπορικής επικοινωνίας, μέσα από τον προσωπικό τους λογαριασμό στο https://www.envieshoes.gr/, είτε με την αποστολή email στην ηλεκτρονική διεύθυνση loyaltyteam@envieshoes.gr , είτε με κλήση στον τηλεφωνικό αριθμό 210 30 04 108,  η οποία δεν ηχογραφείται αλλά καταγράφεται σαν ιστορικό κλήσης με στοιχεία τον αριθμό και τη διάρκεια το μέλος ενημερώνεται ότι οι αλλαγές στις προτιμήσεις αυτές έχουν χρόνο υλοποίησης έως και 30 ημέρες, για τεχνικούς λόγους και ότι εφόσον έχει αντιταχθεί στην εμπορική επικοινωνία της Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ δε θα δύναται να λαμβάνει ενημερωτικά και προωθητικά μηνύματα καθώς και προσφορές για τα μέλη. Διευκρινίζεται ότι η Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ θα εξακολουθεί να χρησιμοποιεί τα ως άνω κανάλια επικοινωνίας για την μη εμπορική επικοινωνία με το μέλος που αφορά, ιδίως, την χρήση της κάρτας του και τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. 

3.2.β. Το μέλος έχει δικαίωμα αλλά και υποχρέωση πρόσβασης, διόρθωσης και επικαιροποίησης των προσωπικών του δεδομένων και οφείλει να γνωστοποιεί αμελλητί στην εταιρεία οποιαδήποτε αλλαγή σε αυτά. Οποιαδήποτε τυχόν αλλαγή ειδικά του αριθμού κινητού τηλεφώνου, που το μέλος έχει δηλώσει κατά την εγγραφή του στο πρόγραμμα Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ ή μεταγενέστερα, θα γίνεται μόνο με αίτημα στο  email loyaltyteam@envieshoes.gr , ή τηλεφωνικά στο 210 30 04 108 

2. Αποδέκτες προσωπικών δεδομένων 

Για τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την εξυπηρέτηση καθενός από τους ανωτέρω σκοπούς επεξεργασίας και στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων κάθε αποδέκτη, οι αποδέκτες των δεδομένων του μέλους δύνανται να είναι:

1. Οι αρμόδιοι υπάλληλοι της Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ.

2. Οι φορολογικές, ελεγκτικές δικαστικές, ρυθμιστικές, κλπ. αρχές σε περίπτωση σχετικού ελέγχου.

3. Η εταιρεία με την επωνυμία «MENA SERVICES ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ», η οποία παρέχει υπηρεσίες CRM και η οποία έχει αναλάβει μεταξύ άλλων την καταχώριση, ενημέρωση, και διατήρηση της βάσης δεδομένων με τα δεδομένα των μελών ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό της Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ και σύμφωνα με τις οδηγίες και τις καταγεγραμμένες εντολές της ή/και οποιαδήποτε άλλη εταιρεία παρέχει στο μέλλον στην Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ τις ίδιες υπηρεσίες σε αντικατάσταση ή σε συνεργασία με την ως άνω εταιρεία. 

4. Εξωτερικοί συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου και ανάλυσης δεδομένων, στους οποίους διαβιβάζονται με αυστηρούς περιορισμούς και διαδικασίες τα απαραίτητα δεδομένα για την εκπλήρωση των καθηκόντων τους και την εξυπηρέτηση των μελών.

Κατά την καταχώριση και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του μέλους οι υπάλληλοί και προστηθέντες της Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ καθώς και οι πάσης φύσεως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της συμμορφώνονται πλήρως με τις διατάξεις του Ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού 2016/679 καθώς και με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία και νομολογία σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων και δεσμεύονται συμβατικά για την τήρηση των σχετικών υποχρεώσεών τους. 

3. Δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων:

Κάθε μέλος, ως υποκείμενο προσωπικών δεδομένων, δύναται να ασκήσει οποιαδήποτε στιγμή τα δικαιώματά του στα προσωπικά του δεδομένα που επεξεργάζεται η Εταιρεία στο πλαίσιο της κάρτας προνομίων Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ, όπως αυτά προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 679/2016 Ε.Ε. (ιδίως τα άρθρα 12 έως 23 αυτού) και την εθνική νομοθεσία και ειδικότερα: 

1. το δικαίωμα στην ενημέρωση και την πρόσβαση στα προσωπικά του δεδομένα 

2. το δικαίωμα στον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων του,

3. το δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής μέρους ή του συνόλου (δικαίωμα στη λήθη) των προσωπικών του δεδομένων,

4. το δικαίωμα αντίταξης, δηλαδή να προβάλλει αντιρρήσεις στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, και

5. το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων του, δηλαδή να αιτηθεί την διαβίβαση των προσωπικών του δεδομένων ι τα προσωπικά του δεδομένα ή/και να τα διαβιβάσει ν σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας στο μορφότυπο που θα υποδειχθεί από την αρμόδια εποπτική αρχή. 

Τα ως άνω δικαιώματα του το μέλος μπορεί ειδικότερα να ασκήσει ως εξής:

• υποβάλλοντας σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική  διεύθυνση loyaltyteam@envieshoes.gr

• με γραπτή επιστολή στην Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ στη Διεύθυνση  [Ύδρας 11 & Λευκάδος 4, Μοσχάτο, ΤΚ 18346] (Υπόψη DPO)

Η Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματος μέλους εντός (1) ενός μηνός από την ημερομηνία της έγκυρης υποβολής του και αν απαιτείται περισσότερος χρόνος θα ενημερώσει κατάλληλα το μέλος. Σε αυτή την περίπτωση το μέλος ενημερώνεται ότι είναι πιθανό κάποια ελάχιστα αναγκαία από τα προσωπικά δεδομένα του να διατηρούνται, για τη διασφάλιση των έννομων συμφερόντων της Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ. Διευκρινίζεται ότι για να θεωρείται έγκυρη η άσκηση των ως άνω δικαιωμάτων είναι δυνατό να απαιτείται η ταυτοποίηση του μέλους, με σκοπό να διασφαλίζεται ότι τα προσωπικά δεδομένα για τα οποία ζητείται κάποια από τις παραπάνω ενέργειες πράγματι ανήκουν στο μέλος/φυσικό πρόσωπο που αιτείται την συγκεκριμένη ενέργεια. 

Επίσης, το μέλος μπορεί να ζητήσει οποτεδήποτε την παύση αποστολής εμπορικής επικοινωνίας, σε ένα ή και όλα τα στοιχεία επικοινωνίας του (email, SMS στο κινητό του τηλέφωνο ή Viber στο κινητό του τηλέφωνο):  

1. μέσα από τον προσωπικό του λογαριασμό στο https://www.envieshoes.gr/
2. μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email) στην ηλεκτρονική διεύθυνση loyaltyteam@envieshoes.gr   

Το μέλος θα πρέπει να γνωρίζει επίσης ότι, λόγω της φύσης της λειτουργίας του προγράμματος πιστότητας Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ, η τυχόν άσκηση κάποιων από τα ως άνω δικαιώματα και ιδίως του δικαιώματος αντίταξης ή περιορισμού της επεξεργασίας και, μερικής ή ολικής, διαγραφής των δεδομένων του μέλους, θα επιφέρει και την λήξη της παρούσας συμβατικής σχέσης και συνεπώς της συμμετοχής του μέλους στο πρόγραμμα Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ και την διαγραφή των πόντων που έχει συλλέξει εντός τριάντα (30) ημερών από την υποβολή του σχετικού αιτήματος, διότι χωρίς την επεξεργασία των δεδομένων του μέλους δεν μπορεί να λειτουργήσει το πρόγραμμα προνομίων.    

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα του καθώς και την επεξεργασία και προστασία τους το μέλος δύναται να απευθύνεται στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) της Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ στο email loyaltyteam@envieshoes.gr   και εφόσον δεν θεωρεί ότι ικανοποιείται από τις ενέργειες της Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ ενημερώνεται ότι έχει δικαίωμα προσφυγής στην Αρχή Προστασίας  Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Διεύθυνση  [Ύδρας 11 & Λευκάδος 4, Μοσχάτο, ΤΚ 18346] συμπληρώνοντας και υποβάλλοντας την ηλεκτρονική φόρμα στον σύνδεσμο  https://www.dpa.gr/el/polites/katagelia_stin_arxi. 

4. Χρόνος Διατήρησης Προσωπικών Δεδομένων:

Τα προσωπικά δεδομένα του μέλους θα διατηρούνται από την Εταιρεία έως ότου το μέλος καταργήσει την κάρτα Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ. Παρόλα αυτά κάποια αναγκαία προσωπικά δεδομένα που αφορούν τις συναλλακτικές του σχέσεις με την Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ καθώς και τις δηλώσεις του μέλους για την επεξεργασία των δεδομένων του δύνανται να παραμένουν ως πληροφορίες για το μέλος στα συστήματα της Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ προς διασφάλιση της απόδειξης της νομιμότητας της επεξεργασίας των δεδομένων του από την Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ και την διασφάλιση των έννομων αξιώσεων των μερών.

•             Σε περίπτωση αιτήματος του μέλους για διαγραφή από το πρόγραμμα επιβράβευσης ENVIE Club, η Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα του μέλους για τριάντα (30) ημέρες από την ημέρα διαγραφής του. Το μέλος ενημερώνεται όμως ότι ακόμα και μετά την πάροδο αυτών των 30 ημερών η Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ θα διατηρεί τα φορολογικά δεδομένα των αγορών του, ενώ θα διατηρούνται και κάποια βασικά δεδομένα του μέλους, που θα παραμένουν στα αρχεία της για την διασφάλιση της νομιμότητας της επεξεργασίας τους (π.χ. ο αριθμός κινητής τηλεφωνίας και η ηλεκτρονική διεύθυνση του σε κρυπτογραφημένη μορφή,  η ημερομηνία εγγραφής και διαγραφής από το πρόγραμμα προνομίων,)  με σκοπό την διασφάλιση των έννομων συμφερόντων της Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ 

Τεχνικά και Οργανωτικά μέτρα προστασίας:

Η Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της και οι προστηθέντες της / βοηθοί εκπλήρωσης εφαρμόζουν τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την, κατά το δυνατό, καλύτερη προστασία των προσωπικών δεδομένων ενάντια σε τυχαία ή παράνομη καταστροφή ή απώλεια, αλλοίωση, παράνομη γνωστοποίηση ή πρόσβαση σε αυτά και γενικά την παράνομη επεξεργασία τους (συμπεριλαμβανομένης της εξ αποστάσεως πρόσβαση) όπως και για την διασφάλιση της δυνατότητας αποκατάστασης της διαθεσιμότητας και της πρόσβασης σε αυτά.

Αυτά τα μέτρα στόχο έχουν να διασφαλίζουν ένα επίπεδο ασφαλείας που ανταποκρίνεται στον κίνδυνο που μπορεί να διατρέξουν τα συγκεκριμένα δεδομένα, λαμβάνοντας πάντα υπόψη το είδος και την κρισιμότητα των δεδομένων, τις τεχνικές δυνατότητες της Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ και των συνεργατών της, την εξέλιξη της τεχνολογίας, το κόστος εφαρμογής και τη φύση, το πεδίο εφαρμογής, το πλαίσιο και τους σκοπούς κάθε συγκεκριμένης επεξεργασίας, εφαρμόζοντας παράλληλα διαδικασίες για την τακτική δοκιμή, εκτίμηση και αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των τεχνικών και των οργανωτικών αυτών μέτρων.

Σε κάθε περίπτωση, η Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ, οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της και οι προστηθέντες της/βοηθοί εκπλήρωσης δεσμεύονται συμβατικά να διατηρούν το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων των μελών και να μην τα κοινοποιούν ή επιτρέπουν την πρόσβαση σε αυτά σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος χωρίς την προηγούμενη ενημέρωση του μέλους εκτός από τις περιπτώσεις που ρητά προβλέπονται από τον νόμο. 

4.ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

•             H Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία, αρχική ή επιγενόμενη, θετική ή αποθετική, άμεση ή έμμεση, του μέλους από την χρήση και εφαρμογή του προγράμματος πιστότητας Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ. Σε κάθε περίπτωση η τυχόν ευθύνη της Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ θα περιορίζεται αποκλειστικά και μόνο στην εκ νέου πίστωση τυχόν απολεσθέντων πόντων στην κάρτα επιβράβευσης του μέλους. H Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ δεν ευθύνεται για οιαδήποτε ζημία στο μέλος, τα λοιπά μέλη του προγράμματος ή τρίτα πρόσωπα εξαιτίας ψευδών ή ανακριβών δηλώσεων του μέλους, ιδίως για τα προσωπικά του στοιχεία του μέλους.

•             Οι παρόντες όροι αποτελούν το μοναδικό και συνολικό συμβατικό κείμενο που διέπει την σχέση μεταξύ της Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ και τα μέλη του προγράμματος πιστότητας Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ και υπερτερούν οιασδήποτε προηγούμενης μορφής τους και θα ισχύουν ως έχουν μέχρι τυχόν μεταγενέστερη τροποποίησή τους από την Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ, η οποία θα ισχύει είτε από την κοινοποίησή τους στα μέλη, είτε από την ανάρτησή τους στο https://www.envieshoes.gr/

•             Οι παρόντες όροι ισχύουν για τα μέλη του προγράμματος Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ στην Ελλάδα και διέπουν την σχέση τους με την Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ από την ΧΧ/ΧΧ/XXXX,  και ερμηνεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο και για οποιαδήποτε ερμηνεία τους ή διαφορά μεταξύ του μέλους και της Θ.ΛΑΜΠΡΙΝΙΔΗΣ & ΥΙΟΙ ΑΕ, ενώ για την ερμηνεία τους αρμόδια είναι αποκλειστικά τα Δικαστήρια των Αθηνών.